一卡通盈利模式“围城”之困 2013-10-30 02:30:29 新京报
多数居民不使用一卡通“商业功能”，每年需财政补贴逾亿元；银行卡多年未能“突破”公交卡功能
你是否知道，北京市政交通一卡通还可以用来付打车费，可以在超市购物，还可以在肯德基买单？
自2006年推出以来，一卡通已经发行了6000万张，覆盖零售店5000多家。
然而，由于没有实名制、付费麻烦以及北京市居民对一卡通附加商业功能不够了解等原因，一卡通公司99%以上的交易来自公交、地铁系统，仅有不足1%的交易来自附加商业功能。
相比覆盖生活方方面面、日均交易额达1.4亿港元（1.1亿人民币）香港八达通，一卡通的交易仍集中于不具有盈利能力公交、地铁票务系统，且对政府财政补贴较为依赖。
面对困局，一卡通方面表示，“我们也想建立一个盈利模式，但是又没法去做。”
里面的人没法做，外面想做的人却进不来。国内银行也想进入这个“钱”景广阔的市场，但在壁垒之下，至今几近无功。
多数人没用过附加商业功能
新京报记者随机对100名北京常住居民发放调查问卷，其中76名受访者只使用一卡通坐公交地铁，有24名受访者使用过其他商业功能。
赵女士在北京工作一年多了，钱包里还放着香港公交卡——八达通卡。她之前在香港生活过一年，如同家门钥匙一样，八达通卡是她当时出行的必备物品。
“去学校上课、出去逛街游玩、下楼买饭或者逛超市之前，都会留心看下是不是带着钥匙和八达通卡。好多同学都在香港工作，大家的共同感觉是八达通卡比零钱包更方便。刷一下就好，不用找零。”赵女士说。
八达通是世界上应用范围最广泛的智能卡付费系统之一。八达通企业资讯部向新京报提供的数据显示，目前市面流通的八达通卡及产品超过2300万，对于全香港16至64岁居民，八达通卡的渗透率已经达到100%。覆盖服务范围包括停车场、路旁停车收费表、餐饮、饼店、便利店、超级市场、家居商店、衣服零售、电讯服务、商业或住宅楼宇门禁等。
回到北京后，赵女士每天带在身上的是北京市政交通一卡通。“很希望一卡通可以像八达通一样方便。”赵女士说。不过，在北京一年多的时间里，赵女士只在坐地铁和公交时才会用到一卡通。
一卡通官方网站上的资料显示，除了可乘坐公交地铁，一卡通还可用于出租车、超市、饭馆，甚至是市政缴费。一卡通公司已经与沃尔玛、物美、肯德基等多家商户建立合作关系。但是，记者实际调查发现，一卡通在商业中的实际使用率一般。
新京报记者随机对100名北京常住居民发放调查问卷，询问他们曾用过一卡通哪些功能。其中，76名受访者只使用一卡通坐公交地铁，有24名受访者使用过其他商业功能。
东三环CBD附近一家京客隆便利店的收银员告诉新京报记者，每天最多有1到2人使用一卡通消费，而该店每天的顾客数量有几百人。
出租车司机陈师傅说，一年前接手这部车时，车上就配置了一卡通终端，但是开车一年来，从没有一个乘客提出要刷公交卡。
在角落里的一卡通刷卡机
记者实地探访发现，许多商户的一卡通刷卡机均放在不明显的位置。CBD附近的一家肯德基共有5个收银台，但只在角落配有一台一卡通刷卡机。
为什么一卡通的附加商业功能如此的鲜为人知、少有人用？
赵女士说，“我以前根本不知道一卡通还可以消费。在香港，除了乘坐公交、地铁、出租车和渡轮之外，生活中很多地方都可以用八达通，常看到八达通刷卡优惠的活动，商铺里八达通的刷卡机都摆在最显眼的位置，就像大陆的银联POS机一样普遍。”
相比之下，一卡通的使用显得有些不便。
在北京工作的李先生对新京报记者说，有一次他拿着一卡通在肯德基买单，服务员看了一眼，高声喊“公交卡刷卡”，于是店长过来拿卡去了“里屋”。
记者实地探访发现，肯德基、京客隆等商户的一卡通刷卡机均放在不明显的位置。CBD附近的一家肯德基共有5个收银台，但只在角落配有一台一卡通刷卡机。
出租车司机陈师傅说，“我们不愿意让乘客刷一卡通，刷卡后，机器会‘吐’出一张不足一厘米宽的小纸条，得拿着纸条到公司去领钱，纸条太小，很容易丢，丢了就白干了，非常不便。”
一卡通官网上显示已经与麦当劳有刷卡合作，但广渠门内大街的麦当劳店员告诉记者“没有这个服务”。
除了“刷卡”麻烦外，不记名不挂失也是一卡通难以普及的原因之一。由于无法挂失，丢失后无法止损，消费者不愿意多充钱。
新京报记者的调查问卷结果显示，100位受访者中，有95人每次充值数额小于等于100元，只有5人，每次充值额超过100元。“如果一卡通以后推出实名制可挂失，你是否愿意多充钱进行除交通以外的其他消费？”有66个受访者表示“愿意”。
今年小额消费手续费不足200万
一卡通的刷卡手续费比银行略低，目前一卡通与商铺合作的刷卡网点有5000多家，预计今年小额消费手续费不到200万。
数据显示，目前北京一卡通的发卡量是6000万，香港八达通的发卡量是2300万张，从发卡量看，一卡通是八达通的近3倍。
目前，香港常住人口是697万人，八达通的日均交易额为1.4亿港元，假如香港常住人口每人一张八达通卡，相当于每人每天消费20港元。根据这个数字，记者粗略算了一笔账：假如北京市常住人口（2069万）每人一张一卡通，不考虑北京与香港的物价和游客贡献，粗略计算北京一卡通日均交易额可以达到3.3亿元。据此推算，一卡通的年交易额或将超过1200亿元。
巨大的交易额往往伴随着丰厚的利润。
一位银行资深从业者对新京报记者表示，银行发行“卡片”是为了赚取刷卡扣点。例如，一个持有信用卡的消费者在某银行的POS机上刷卡消费1000元，按照国内惯例有1%的商务回佣即10元。这部分回佣由三方分食，其中发卡行可以拿到70%，即7元，提供POS消费服务的收单银行可拿走20%，即2元，剩下的10%则由卡组织（银联）拿走。
“如果是银行与商户直接谈的合作，刷卡扣点率也是每笔1%左右，这部分扣点将全部由发卡单位获得。”上述人士称。
新京报记者从北京一家银行了解到，2013年上半年，POS机手续费占据该行银行卡手续费（包括ATM手续费、借记卡发卡手续费、信用卡收入等）的6成，获利近9000万。
新京报记者从一卡通公司了解到，目前一卡通与商铺合作的刷卡网点有5000多家，刷卡手续费参照同行业标准，比银行略低一点，预计今年小额消费手续费不到200万。
根据此前政府披露数据可知，一卡通的商业交易额所占据比例非常低，其使用主要集中于不具有盈利能力地铁公交票务系统，且主要靠财政补贴。北京市财政局相关负责人日前透露，一卡通99%以上的交易来自公交、地铁系统，预计今年定额补贴1.3亿元。而根据一卡通公司提供的数据显示，去年公司获得补贴1.04亿元，前年获得补贴1.3亿元。
“商业拓展仅是为方便市民”
一卡通方面表示，目前重点仍是市政交通方面，即使也做一些商业拓展，开拓了一些便利店的合作，但仅是为方便市民。
面对如此大的“钱”景，北京一卡通却没有开出“金矿”。问题出在哪里？
商业观察家陆新之认为，主要原因在于“经营动力不足”。“对于在公共交通独家垄断的一卡通公司，做得好与没做好的差别并不会太大，不是市场化的领域，不存在竞争，政府补贴就可以维持运营，生存没有压力，做好经营的动力不足。”陆新之表示。
对于盈利上的困局，一卡通公司也表示很无奈，“我们也想建立一个盈利模式，但是又没法去做。”一卡通公司相关负责人说。
到底是什么原因绊住了一卡通公司的商业拓展？从一卡通公司给新京报记者的回复可知，缺资金、缺人力、缺机制，是它们面临的三大难题。
据一卡通公司相关负责人介绍，目前一卡通公司在全北京与商户的合作刷卡网店有5000多个，虽然一直在做“小额支付”业务，但是面临激烈的市场竞争，而且支付牌照是在三年前才拿到，起步比较晚。同时，一卡通目前仍将重点放在市政交通方面，即使也做一些商业拓展，开拓了一些便利店的合作，但仅是为方便市民。
此外，一卡通方面还表示，目前一卡通公司上上下下只有80多个个工作人员（地铁公交充值点工作人员并不隶属于一卡通）。同时由于公司属财政拨款，工资标准不能定的较高，无法吸引懂市场的专业人才，商业推广人才非常匮乏。
一卡通公司还提到，缺乏宣传也是消费者较少使用一卡通刷卡消费的原因之一。
近日，北京市地方标准《市政交通一卡通技术规范》开始征求民意，其中提到，未来一卡通的应用领域将更加广泛，并有望实现身份识别功能。
但是，陆新之对一卡通的前景仍表示担忧，他说，“现在没有实名制，服务都没做好，采用实名制之后，对用户个人信息的保管是否能做好，仍存在疑问。”
前述银行人士对新京报记者表示，实名制后，卡片的管理成本和运营成本会相应提高，网点建设、设备铺设和后续服务都要加强，这对发卡公司而言是较大的考验。
据了解，目前，全北京市有400多个一卡通办卡网点，但只有69个网点可以办理退卡，“坏卡”退卡，只有12个网点，且卡内余额需等待7个工作日后再次返回网点领取。据新京报调查，一卡通公司列出的69个退卡点中，至少22个无法退卡。
■ 观察
竞争者不得其门而入
同样是“卡片”，一卡通没做好的服务，银行卡早已做到。而银行也一直想要进入一卡通“独享”的领域，但多年来一直未能“谈成”。
虽然一卡通商业运作不成功，但银行业、电信业一直在觊觎这一市场。
技术上已无壁垒
据了解，中央人民银行2012年下发通知，要求2013年1月1日起，全国性商业银行均开始发行金融IC卡，到2015年，金融IC卡将全面取代磁条卡。IC卡和现在的磁条卡主要区别是，多了一个电子钱包功能，而电子钱包可以整合进公交、医保等各项市政服务，在技术上已经没有壁垒。
目前，宁波、南京在政府推动下，已经允许银行发行整合了乘车、医疗等各项市政服务的“市民卡”。
“谈了五六年，没谈成”
小韩在北京某银行负责市场开拓业务，曾经跟一卡通公司打过多次交道。他说，银行看中公交卡的社会效应，想要把它整合到银行卡中，同时也整合进医疗等市政服务。未来的趋势是把每个人手中四五张卡整合成一张，真正做到一卡通行。
“五六年前起，各家银行就曾试图进入这个市场，但到目前为止，没有一家谈成。”小韩说，“牵涉到利益问题，一卡通公司根本就不愿意跟我们谈。”
小韩认为，一卡通公司的顾虑有几方面，一旦开放公交卡的标准，允许银行介入，银行直接发卡，未来如果某上级部门牵头与银行展开更多合作，一卡通公司只能“靠边”站。此外，一卡通很大的利益点是6000万张卡中的沉淀资金，包括押金、死卡余额等等。
“手机钱包”未触及核心利益
除了银行觊觎公交支付这一“肥肉”外，电信运营商也来势汹汹。目前，移动、联通等都已推出“手机钱包”，抢占刷手机乘坐公交、地铁的便利高地。
今年6月，中国银联和中国移动联合在北京、上海等14个城市推出“手机钱包”。业务范围包括星巴克、哈根达斯、万宁、中信书店等，北京刷手机乘公交也已经完成测试。
今年9月，中国联通在北京通信展上也发布了“手机钱包业务”，用户可以把银行卡、公交卡、加油卡等各种卡片与手机绑定，就能在超市、商场、地铁等实现刷手机支付。
从10月底开始，北京各联通营业厅可办理这项业务。
不过，尽管电信行业已经开始与一卡通有交集，但是一卡通的业务实际上仍然保持相当高的独立性，充值等关键步骤仍要依靠一卡通网点。
比如，移动、联通与一卡通合作的SIM卡中，内设两个账户，一为手机账户，另一为手机钱包（联通为一卡通账户），两个账户的费用不能共享，如果手机丢失，手机钱包账户也将损失。
此外，充值方式上，手机钱包（联通为一卡通账户）仍要到北京市政公交卡充值点，或登录市政公交一卡通网络服务平台进行充值，营业厅不予受理。
商业观察家陆新之表示，如果公共交通支付向银行、电信运营商开放，一卡通的生存就岌岌可危了。
香港八达通与北京一卡通的对比
已推广范围
八达通：公共交通、个体、连锁餐饮、便利店、超市、停车场、家居商店、电讯服务、楼宇门禁、其他城市服务
一卡通：公共交通、连锁餐饮、超市
“钱”景
八达通：日均交易额达1.1亿元
一卡通：每年财政补贴约1亿元
□新京报记者 李媛 赵嘉妮 北京报道
北京一卡通不妨学学香港八达通 2013-10-18 02:30:21 新京报
■ 北京论坛
北京一卡通该学学香港八达通，在服务功能开发上下足功夫。
在北京一卡通办卡容易、退卡难遭众多网友吐槽之时，香港八达通也爆出一则新闻：香港八达通卡已发行2300万张，目前正在商讨将卡的储值上限从1000港元提升到3000港元，并进军网上交易。
很多人都知道，到香港先买张八达通卡，乘地铁、坐公交都方便，但这只是八达通的基本功能。八达通的功能还包括：超市购物、餐饮付款、网上付款、停车交费（全港超过600个停车场可刷八达通付款）、看电影（多家院线支持八达通购票），甚至用于门禁系统（全港220座大厦引进了“八达通”保安系统，八达通卡是进门凭证）。因功能众多，八达通用户可以说是“一卡在手，走遍港九”。
反观北京的一卡通，除了乘坐地铁和公交，名义上也支持零售、餐饮、看电影等刷卡，细察一卡通提供这些服务的名单，店铺数量屈指可数，电影院线名单上，仅仅支持一家院线。和八达通相比，一卡通提供的这些服务，在北京庞大的消费市场面前实在有点寒碜。
此外，八达通还开发出很多衍生产品，包括各式各样的配饰，以及专为外地游客定制的旅行纪念版八达通。它还与多家银行合作，开展了多种优惠增值活动。这些无疑都提升了八达通卡的用户黏性。
相比八达通这种全面开花的经营模式，一卡通背靠北京这么大的城市资源，应有更大的潜力可挖。如果一卡通足够方便，可以想见，一卡通的发行数量或许会以亿来计。因钱没用完而退卡的麻烦，也会少很多。
如今，北京一卡通没有在服务功能的开发上下足功夫，却在退卡上设置诸多门槛，可谓是丢了西瓜捡芝麻。有活力的企业和产品，都是能提供方便快捷的服务，服务好了，用户自然会聚集过来，资金积淀也会水涨船高，退卡流失的资金也将会远远少于新注入的资金。
八达通目前开始商讨将卡的储值上限从1000港元提升到3000港元，增加了服务。若真开始实行，八达通的积淀资金显然会暴涨。通过提供优质的服务来留住客户，而非打着利益小算盘，这也正是一卡通最应该学习的。
□何晨曦（媒体人）
六问北京一卡通公司 2013-10-22 03:54:55 新京报
近日，新京报连续就一卡通“退卡难”进行报道，除去退卡网点少、坏卡退卡需跑两趟等7天等问题外，一卡通好卡坏卡区分标准模糊、6000万张一卡通押金流向等问题也备受关注。记者就这些问题进行了梳理。
1 坏卡退卡点地铁站少？
目前，全市坏卡退卡点共有12个，除西单一卡通公司客服中心外，10个网点为公交车站，地铁方面只有一个地铁复兴门站可办理坏卡退卡业务。
为何坏卡退卡点地铁站少？对此，一卡通客服人员解释称，公司与公交集团有合作，而与地铁公司就相关业务进行的合作较少。
一卡通公司曾表示，退卡业务过程及建设条件要求比较复杂，需要考虑周边的安全性、卡内资金需要通过结算中心审核、卡片需要专业技术、设备及人员检测判断、退卡资金需要提前准备及安全发放等。
2 余额超百元凭发票退？
根据一卡通公司的退卡规定，余额超过百元的退卡业务，需要携带等额充值发票到西单一卡通公司客服中心办理。
日前，新京报记者多次探访发现，西单一卡通公司客服中心每天都有大量退卡人排队等候办理业务，部分退卡人称等候时间在1小时以上。
此前，一卡通公司曾回复称，根据规定，退卡点的备付现金存量不得超过3000元，一般退卡点受备用金限制，不具备办理条件，因此只能到西单的客服中心去办理。而超过100元的退卡，则属“大额现金交易”，为防止有人通过储值退款进行逃税等恶意行为，根据银行和税务
等主管部门的相关规定，办理退款需提供相应的充值发票。
3 好坏卡认定标准不一？
一卡通公司的官网显示，因持卡人使用或保管不当而损坏的卡片办理退卡时，收取20元成本费，退还20元押金。而“损坏的卡片”究竟如何认定，官网上语焉不详。
一卡通公司客服热线的工作人员称，除明显划伤折坏之外，只要卡上的序列号没有磨损就可以退还押金。
新京报记者体验发现，由于缺少对“坏卡”的明确认定标准，各退卡点对坏卡的认定标准不一。尤其是对外观磨损的卡片，同一张卡在不同退卡点“待遇”不同，这也为“黄牛”提供了盈利空间。
昨日，一卡通公司表示，将尽快修改和明确易认定、好执行的标准，并向业务人员普及相关知识和规定。
4 “休眠卡”的余额去了哪？
日前，新京报记者随机抽取200人调查，其中，八成受访游客离京时未退卡，且多数尚有余额。对此，有网友质疑这些余额便被一卡通公司“占有”。
根据中国人民银行《支付机构客户备付金存管暂行办法》，一卡通公司只能选择一家商业银行专用存款账户存放客户备付金，并与公司的自有资金分户管理。
用户所充值的卡内余额，即是预存在一卡通公司的客户备付金。该规定指出，“支付机构只能根据客户发起的支付指令转移客户备付金，不得以任何形式挤占、挪用。”
一卡通公司表示，按规定，被罚没的“沉淀资金”必须专户管理，并接受银行和主管单位的定期监督，基本没有挪用的可能。
5 6000万张卡押金流向？
目前，一卡通累计已发放6000万张，按每张押金20元计算，至少有12亿元的押金，这笔押金的流向备受关注。
北京市政协委员石向阳曾连续7年提案，要求“公开公交IC卡押金使用情况”。一卡通公司在给石向阳提案的回复中称，对于收到的卡片押金管理和使用，国家和地方并没有明确的管理办法和规定，公司将卡片押金统一收集到指定的合作银行专户管理，设置专门会计科目对押金进行单独核算。
一卡通公司称，对押金的使用，公司制定了严格的审批制度，确保资金安全，“公司依靠自律，按照上级主管部门以及公司董事会和股东的要求，进行严格的使用和管理”。
6 押金存银行利息归谁？
有网友提出，12亿元押金若存放在银行中，每年仅利息就是一笔很大的数字，其流向成谜。
据了解，此前，央行曾在《支付机构客户备付金存管暂行办法》的征求意见稿中提出，客户备付金沉淀资金的利息支付机构可拿九成，存管银行分一成。但在《办法》最终发布时，该条规定被删除。
在回应石向阳的提案时，一卡通公司称，公司收取的卡片押金已全部弥补了卡片的成本，并需占用公司自有资金弥补剩余卡片成本。公司没有因收取卡片押金而产生额外大量资金的问题，也就无从谈起利息的产生。
据了解，台北悠游卡在用户契约中规定，收取款项的受益人为悠游卡公司，用户则拥有公司产生债务纠纷后“优先受偿”的权利。
采写 新京报记者 杨锋 胡涵
以公平为由阻止募捐侵权又缺德 2013-10-30 02:30:16 新京报
■ 马上评论
近日，安徽宁国市几名网友在论坛中发出募捐倡议，计划给当地3位家庭困难的病人上街募捐。然而，募捐日期临近时，宁国市民政局约谈了这些网友，并叫停了募捐活动。当地民政局称，宁国市有2000多人需要救助，此次活动只为3个人募捐，“这对其他人不公平”。（10月29日人民网）
民间慈善当然需要规范、监管，可宁国民政局却以“只帮助3人对其他困难者不公”为由叫停，委实荒唐。
人们有选择救济对象的自由，而人人也都享有接受救助的权利。这样的权利，民政部门无权干涉。无论是官办还是民办，慈善事业的目的均应追求，让每个困难成员都有获得救济的机会，而不是为了所谓结果的公正，拒绝让个别人率先改善状况。
宁国民政局解决不了所有的问题，还不让人自己解决，难道所有困难群体都过得惨兮兮的，才是合理的吗？其做法不但越权、侵权，而且缺德。这不只是对民间慈善的伤害，也是在困难病人的伤口上撒盐。
在目前的保障层面与救济水平下，政府的“救济阳光”难免有照不到的角落。面对“2000多人需要救助”的现实，是让这些人都得不到救助更“公平”，还是该以开放姿态接受民间慈善？答案不言自明。
也正因对无厘头地叫停民间募捐不满，有些网友“扒粪”，在宁国民政局网站发现了该市领导看望百岁老人的疑似PS照片。
事实上，网民对叫停募捐不满也好，借题发挥式“扒粪”也罢，都是对有关部门的“迂回提醒”。当地民政局该做的，是鼓励和助推这种民间募捐，并在督促其善款公开透明等监管问题上做文章，而不是叫停。
□汤嘉琛（媒体人）
修改出生日期 跑了8趟政务窗口 2013-10-29 01:35:04 来源：潇湘晨报
长沙一市民结婚证上出生日期与身份证不符，不能办贷款，她跑了一周才搞定。如果市民发现证件上信息不统一，最好尽快解决。
由于种种原因，我们经常会遇到一些证件上某些数据不统一的状况，比如像本文记者采访的贾女士（化名），她的身份证上的生日和结婚证上的生日不一致。有的人可能会觉得没什么，但本报记者还是提醒您，发现这样的状况请尽快解决，否则有可能会在办一些其他事情的时候遇到麻烦。
生日有异，办不了公积金贷款
10月21日
贾女士和华先生（化名）已经结婚19年，同在雷锋镇一所中学工作。
夫妻俩到银行办理公积金贷款。办理过程中，银行发现贾女士身份证上的生日为1971年10月23日，结婚证上的生日为1970年10月23日。因为两个证件的年龄对不上，银行按照规定无法为夫妻俩办理贷款。
贾女士说：“我问怎么办，银行工作人员告诉我，‘很简单啊，只要到民政局把结婚证上的年龄再改过来，就可以了’。”就是这一句“很简单”，让贾女士纠结了一个礼拜。
档案查到了，但是生日没法改
10月21日16时
贾女士第一次前往位于岳麓区政府内的民政窗口。她向民政窗口工作人员提供了带去的身份证、结婚证，要求更改结婚证上的生日，遭到拒绝。贾女士说：“工作人员告诉我，要到发证机关，也就是相关民政部门和派出所调查婚姻登记档案，看是哪边出错，然后请他们开具证明，才能更改。”
10月24日8时
贾女士前往雷锋镇政府民政窗口查阅自己的婚姻登记档案。经办此事的工作人员外出开会，这一次，贾女士无功而返。
10月25日8时
贾女士带齐证件，叫上丈夫，第二次前往雷锋镇政府民政窗口。工作人员调出贾女士的婚姻登记档案：贾女士单位开具的“婚姻状况证明书”上，她的生日是1970年4月10日。这份证明书上有一句加盖公章的派出所证明，证明贾女士的生日是1970年10月23日，这与贾女士结婚证上的生日一致。随后，贾女士将婚姻登记档案复印后，第二次前往岳麓区民政局。她再次提出将结婚证上自己生日改为同身份证一致。这个要求被民政局工作人员以“一切要以（结婚登记）档案为准”的理由拒绝。
单位开证明，领到新的结婚证
10月25日11时
夫妻俩再回到雷锋镇政府民政窗口。窗口同样拒绝了贾女士。一位黎姓负责人解释：“按照规定，我们只能开出与婚姻登记档案内容一致的证明。贾女士在婚姻登记档案上的生日是1970年，所以她要把生日改为1971年的证明，我们没法开。”贾女士说：“工作人员告诉我，这种情况下只能让工作单位出具证明，他们再盖章。”
10月25日12时
夫妻俩匆匆驾车赶回学校，已经是中午12时。找人、打印证明、盖公章，又是一通忙活。
10月25日15时
贾女士第四次前往雷锋镇政府民政窗口。确认学校公章无误，民政窗口也盖下公章。
10月28日10时40分
贾女士和华先生第三次前往岳麓区政府民政窗口。取号、排队，夫妻俩发现前边还有30多个号。等到12时民政窗口下班，前面还排着十几对男女。夫妻俩合计了一下，说：“只能下午再挤时间来了。”
10月28日下午
第四次赶到岳麓区政府民政窗口，贾女士领到一张新的结婚证，证上的生日与身份证一致。
[延伸阅读] 婚姻登记档案不允许更改
雷锋镇政府便民窗口相关负责人黎女士告诉记者：“每天我们都会接待大量市民，处理结婚证上的名字、年龄不对。情况主要集中在手写录入档案的年代，那时候市民填写生日、姓名时比较随意。”
黎女士提醒，市民若发现结婚证上的生日与身份证上的生日存在出入，可以到结婚登记档案所在部门调档查询。“按照规定，一切以婚姻登记档案为准。如果档案上的生日和身份证上一致，只是结婚证上出现了笔误，那么市民可以在档案保管部门复印婚姻登记档案，开具证明、盖章，然后到民政部门重新领取结婚证。”她表示，“因为档案是不允许更改的，所以若档案上的生日和身份证不一致，那么档案保管部门只能出具市民生日是档案所登记的生日的证明，而不能出具市民生日是身份证生日的证明。”(潇湘晨报记者雷沛)
香港时尚之风提前刮到长沙 2013-10-29 10:37:47 来源：潇湘晨报
潮流服饰、3D立体钱包、精钢首饰……香港时尚购物展10月31日开展！
要想知道今年的流行趋势，在香港的大街小巷一走，便会有无限的风景和收获。因为，这里是世界时尚潮流的“风向标”。作为购物天堂，世界各地大牌汇聚于此;作为“东方巴黎”，时尚潮流之风从这里刮起，吹向亚洲其他国家和内地。每年的12月，是香港的打折季，不少内地的潮人蜂拥而至，为自己的衣橱挑选几件划算的“大牌”、为自己的梳妆台添置一年的化妆品。如果你今年没时间，或者想节省一点银子，可以花一点时间，在10月31日-11月4日，到湖南国际会展中心参观“香港时尚购物展”，提前感受这股时尚之风。
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美国网络行家从摇篮开始培养 2013-10-29 02:43:49 来源：潇湘晨报
调查结果显示，年龄低于8岁的美国儿童中，70％曾使用移动电子设备。
一项最新调查结果显示，美国大多数儿童使用移动电子设备，而且使用时间明显延长。与此同时，更多婴儿接触智能手机和平板电脑，这甚至成为家庭生活的一部分。
两岁以下儿童，40%使用移动电子设备
上述调查结果由美国常识媒体公司28日公布。调查结果显示，年龄低于8岁的美国儿童中，70％曾经使用移动电子设备，数量在两年间翻了一番。
这些孩子日均使用移动电子设备的时间增加至两年前的三倍。2011年，这一数字为日均15分钟。
调查显示，儿童使用移动电子设备主要为玩游戏、使用教育软件和观看视频。
另外，在年龄不到两岁的儿童中，40％正在使用移动电子设备。这一数字在2011年为10％。
美国儿科学会说，长时间面对屏幕可能致使儿童注意力分散，身体发胖以及接触不良内容。
企业为新生儿打造应用软件和电子设备
美国一些企业抓住移动电子设备客户群幼龄化趋势，甚至为新生儿打造应用软件和电子设备。这种做法令一些因特网专家侧目。
美国联邦政府为年龄低于12岁的儿童制定了隐私规定。不过，一些批评人士认为，监管机构和技术企业需要采取更多措施，保护儿童避开对他们虎视眈眈的人，远离成人内容和海量广告。
儿科学会建议，不到两岁的儿童应避免使用任何媒体。
新一代美国“网络行家”从摇篮就开始培养
常识媒体公司首席执行官詹姆斯·施泰尔说，调查结果首次表明，新一代美国人从摇篮起就是真正的“网络行家”。
调查显示，四分之三美国家庭拥有移动电子设备，这一数字在两年前为大约50％。
调查说，在5岁至8岁的孩子中，80％使用移动电子设备。这一数字在两年前为50％。
调查同时显示，60％的儿童每天看电视，而每天使用移动设备的儿童的比例为17％，28％的孩子每周使用移动设备。（据新华社电）
前三季度长春城镇居民 人均可支配收入超2万 2013-10-30 06:41 来源：东亚经贸新闻
东亚讯（记者 毕成功） 10月28日，长春市政府召开全市经济运行分析会，总结前三季度工作，部署四季度任务。长春市市长姜治莹强调，各部门要咬紧牙关，艰苦努力，确保全年主要指标任务圆满完成。
据了解，今年前三季度，长春市实现GDP3294.6亿元，同比增长8.8%，经济平稳增长的基本面没有改变。具体看，三次产业分别实现增加值166.6亿元、1784.3亿元和1343.7亿元，同比分别增长2.8%、10%和7.9%。
前三季度，长春市实现全口径财政收入845.4亿元，同比增长12.7%。这个增速，较一季度提高1.5个百分点，较上半年提高0.8个百分点；前三季度，长春市工业企业利润增长22.1%，高于全国9.3个百分点。
前三季度，长春城镇居民人均可支配收入20160元，同比增长18.7%；人均消费性支出14536元，同比增长15%；前三季度，实现固定资产投资2875.5亿元，同比增长22.7%。投资亿元以上项目1291个，比去年多575个；投资10亿元以上项目305个，比去年多155个，大项目数量基本翻了一番。
除此之外，财政民生支出也实现了较快增长。社会保障和就业、医疗卫生、城乡社会事务支出分别增长15.9%、12.9%和78%。
就四季度工作，姜治莹强调，要通过“六抓六保”，确保全年任务目标的完成。抓增速保增长，四季度经济增长要力争有明显回升。抓项目保后劲，加快推动在建项目建设，加大冬季招商力度，变项目淡季为招商旺季。
抓重点保运行，抓好快速路的收尾，做好水电气暖供应，尤其做好清雪准备，落实雾霾天气应对预案。抓民生保兑现，确保幸福长春建设的92项计划兑现承诺、取信于民。抓安全保稳定，切实加大安全生产、信访维稳，社会治安等方面的工作，全力维护好社会的稳定。
抓准备保开局，从现在开始各级政府各部门就要着手运筹明年工作，年底前要拿出项目建设、城市建设、民生工程等方面的重大计划，抓紧办理前期手续，扎实做好各项准备，为明年乃至长远发展蓄势奠基。
（责任编辑：卢凯峰 ）
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